Pause
Lecture
Moteur de recherche d'offres d'emploi Pierre & Vacances Center Parcs (PVCP)

Leidinggevende Customer Service, 32-38u


Vacaturegegevens

Algemene informatie

Entiteit

Welkom bij Center Parcs, waar van onze 8700 Happy Family Makers in Europa, er 2000 in België zijn. Vanuit onze 29 verschillende parken en ons hoofdkantoor in Peer, omarmen we dezelfde missie: iedereen inspireren om weer in contact te komen met de natuur en elkaar. Als jij, net als wij, ervan overtuigd bent dat het gezin, in de breedste zin van het woord, een essentieel onderdeel is van geluk, kom dan de ideale omgeving voor hen creëren, zodat zij samen de batterijen weer op kunnen laden in het hart van een ongerepte natuur.

Van een omvangrijk renovatieplan, de opening van nieuwe parken in Denemarken en Duitsland, tot sterke lokale verankering… wij denken voortdurend na over de klantervaring: Meer digitaal, meer authentiek en meer lokaal. Onze ambitie is om de Europese leider te worden in heruitgevonden lokaal toerisme, een toerisme met een positieve impact.

Sluit je bij ons aan met de wil om het beste uit jezelf te halen, je sterke teamspirit en je obsessie voor gasten!

Je zal kunnen rekenen op de oprechte steun van al je collega's, vertrouwen op een cultuur die betekenis geeft aan je ideeën, je begeleidt in je professionele ontwikkeling en waar elke dag anders is met een goede dosis plezier!  

Referentie

2024-10778  

Functiebeschrijving

Functie

Vacatures op onze parken - Receptie

Contract type

Vast contract

Arbeidsduur

Fulltime/voltijds

Functietitel

Leidinggevende Customer Service, 32-38u

Functieomschrijving

 

Wil jij een belangrijke rol spelen in het creëren van een geweldige ervaring voor onze gasten? We zoeken een enthousiaste Leidinggevende Customer Service die houdt van gastvrijheid en energie krijgt van leiding geven en coachen.

In deze functie werk je samen met je collega-leidinggevenden om de dagelijkse leiding van je afdeling te regelen. Je zorgt ervoor dat onze gasten de beste service krijgen. Dit betekent dat je de ontvangst en het vertrek van de gasten op wisseldagen coördineert, informatie geeft en administratieve taken uitvoert. Samen zorgen jullie voor een efficiënte en gastgerichte afdeling.

Je zorgt ervoor dat jouw team goed functioneert, zelfs als het druk is. Administratieve taken zijn een vast onderdeel van je werk en je vindt het leuk om zowel backoffice als frontoffice taken te doen.

 

Jouw taken:

  • Je geeft dagdagelijkse leiding aan de medewerkers binnen de afdeling
  • Je zorgt voor de training, het motiveren en ontwikkelen van het receptieteam.
  • Je zorgt met je team voor een warm welkom voor onze gasten en bent een aanspreekpunt voor alle vragen.
  • Je bent aanwezig op Kritieke Gastentijden en vindt een flexibel werkrooster geen probleem.
  • Je stuurt en coacht je medewerkers.
  • Je bent verantwoordelijk voor sales / verkoop tijdens openingsuren; je ziet verkoopkansen en stimuleert en coacht medewerkers om optimale resultaten te behalen.
  • Je draagt zorg voor een optimale gastenbenadering door medewerkers en klachtafhandeling.
  • Je zorgt voor een optimale begeleiding en opvang van nieuwe medewerkers, leerlingen en/of stagiaires.

Aantal uur per week

38

Wat bieden wij ?

Naast je uurloon bieden wij je oa.:

  • maaltijdcheques
  • ecocheques
  • hospitalisatieverzekering
  • groepsverzekering
  • kledijvergoeding €2.08/dag
  • woon-werk vergoeding / fietsvergoeding
  • personeelsvoordelen zoals gratis zwemmen bij Center Parcs & Sunparks,30% korting op boekingen, gratis parkactiviteiten (bowlen/badminton, ...) ,…
  • mogelijkheid tot deelname aan activiteiten van de personeelsvereniging, Fit@work, teamuitjes,...

Locatie

Locatie werkplek

EUROPA, BELGIË, Center Parcs De Vossemeren - Lommel

Criteria sollicitant

Minimaal gevraagd opleidingsniveau

Middelbare school

Minimaal aantal jaren werkervaring

3 tot 5 jaar

Competenties

  • Je hebt meerdere jaren ervaring binnen het vakgebied in een soortgelijke organisatie en functie
  • Talenkennis: goede mondelinge en schriftelijke kennis van Nederlands & Engels, bij voorkeur goede mondelinge kennis van de Franse taal en Duits.
  • Je kan vlot met een PC werken, hebt kennis van Office en affiniteit met administratief werk naast je uitvoerende taken op de vloer

 

 

Talen

  • Duits (Redelijk - Mondeling/Schriftelijk)
  • Frans (Goede kennis - Vloeiend)
  • Engels (Goede kennis - Vloeiend)

Recruiter Business Card

Naam Recruiter

Bianca Paredis

Telefoonnummer Recruiter

+32 (0)11 548224

Email Recruiter

werkenbijdevossemeren@groupepvcp.com