Informations générales
Entité de rattachement
Belles destinations, cocktail de challenges, vagues d'innovations, objectifs au sommet… Chez Pierre & Vacances, le travail a toujours un parfum de découverte. Au bord de la mer, de l'océan, à la montagne, mais aussi dans les villes, au siège ou ailleurs, l'ambition rime avec évasion. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière.
C'est cette énergie positive qui nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre le Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs, c'est intégrer une belle équipe qui compte plus de 12500 collègues. Nous avons plus de 50 ans d'expérience, mais pas question de perdre notre fraîcheur. Et ce n'est pas tout ! À vous d'ajouter une bonne dose d'initiatives pour que l'histoire continue, à la conquête de nouveaux horizons.
Ça vous inspire ? N'hésitez pas à venir en parler avec nous. L'avenir sourit aux audacieux 😊
Référence
2023-9703
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Séminaire
Contrat
Alternance
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Coordinateur(trice) Séminaire H/F
Description de la mission
Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Coordinateur Séminaire H/F . A ce titre vous êtes chargé d’accueillir, d’informer et de vendre des prestations à la clientèle séminaire. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et la commerciale interne.
Vos missions principales seront:
Coordination et accueil des séminaire :
- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le site
- Participe à l’atteinte des objectifs satisfaction et CA du service MICE, réfléchit à des plans d’amélioration avec sa hiérarchie
- Connaît les événements majeurs du site afin d’adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, séminaire)
- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours
- Transmet toute information nécessaire aux autres services
Exploitation :
- Assiste la commerciale interne dans les reportings qui lui incombent
- Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, …)
- Assure le suivi facturation des clients et les débiteurs en collaboration avec son chef de service
- Effectue des réservations et vend des prestations annexes
- Assiste la commerciale interne dans la prospection et la recherche de nouveaux clients
Précisez le nombre d'heures hebdomadaires
35
Localisation du poste
Localisation du poste
EUROPE, FRANCE, 14 - Calvados, Branville
Critères candidat
Niveau d'études requis
Baccalauréat
Niveau d'expérience requis
0 à 3 ans
Outils Informatiques
Maîtrise des outils bureautiques, Polo, Unix, Myucr, FMS…
Compétences
Personnalité / Compétences attendues :
- Accueil client : être à l’écoute active du client pour le renseigner au mieux et lui proposer les prestations adaptées
- Savoir travailler en équipe et communiquer de façon positive pour relayer les bonnes informations aux personnes concernées
- Capacité à s’organiser et à gérer les priorités afin d’être au service du client à tout moment
- Avoir une attitude professionnelle (au niveau visuel, comportemental) afin de relayer une bonne image du groupe aux clients
- Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service, le goût du travail en équipe, l’envie de proposer les meilleurs services à nos clients.
Carte de Visite du Recruteur
Nom du Recruteur
BALANGER Florien
Numéro de téléphone du Recruteur
0674982914
Adresse email du Recruteur
florien.balanger@groupepvcp.com
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