Informations générales
Entité de rattachement
Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d'Euro Disney est la première destination écotouristique d'Europe. L'innovation se vit chez nous au quotidien à travers les actions de chacun pour améliorer la vie sur notre destination. Notre ADN repose sur les dernières innovations technologiques respectueuses de l'environnement, tel que L'Aqualagon, l'une des plus grandes structures aquatiques d'Europe chauffée toute l'année grâce à son installation géothermique naturelle. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien. Evoluer dans son métier ou en changer est possible ; en nous rejoignant, vous aurez la possibilité de développer votre expertise et aurez accès aux opportunités internes pour continuer à vous épanouir à nos côtés. Venez inventer avec nous le tourisme de demain ! ------------------------------------------------------------------- Villages Nature et notre Groupe sont engagés dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.
Référence
2024-11092
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Propreté
Contrat
Alternance
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Apprenti service propreté H/F
Description de la mission
Rattaché(e)s au Département des Propretés, nous recherchons un(e) Apprenti(e) H/F. A ce titre vous êtes responsable de l’optimisation de la performance / qualité et de la bonne gestion administrative et opérationnel du service en collaboration avec la coordinatrice et les gestionnaire qualité, sous la responsabilité du manager cleaning.
Vous avez en charge notamment les missions suivantes :
Management d'équipe:
- Planifie et contrôle les tâches quotidiennes des équipes
- Veille au respect des obligations légales et réglementaires de son service, mais également afférant à Villages Nature ( hygiène, sécurité, législation, règlement intérieur)
- Pilote la performance des équipes
- Assure la gestion et la communication avec les prestataires de nettoyage
- Élaborer et veiller au respect des plannings que vous soumettez à l’approbation du coordonnateur/manager
Satisfaction client :
- Est garant du contrôle de la propreté et du confort des hébergements et des parties communes , en faisant appliquer et respecter le protocole de nettoyage
- Organisant les inventaires, la gestion des stocks et les commandes pour le service et les prestataires
- Gestion des stocks et du suivi de la qualité du linge (process à faire appliquer..)
- Encourage et challenge les équipes en vue de l’atteinte des objectifs satisfaction et propose des plans d’amélioration et veille à leur suivi (outils de reporting)
- Est à l’écoute des retours clients pendant séjours et sur les logiciels de suivi de la qualité
- Assure l'inventaire, la gestion et le retour des objets oubliés par les clients
Peut se voir confier de manière ponctuelle toute mission nécessaire dans le cadre du bon fonctionnement du service
Précisez le nombre d'heures hebdomadaires
35
Localisation du poste
Localisation du poste
EUROPE, FRANCE, 77 - BAILLY-ROMAINVILLIERS (Villages Nature Paris)
Critères candidat
Niveau d'études requis
BTS/DUT ou équivalent
Niveau d'expérience requis
0 à 3 ans
Outils Informatiques
Compétences
Proactif, ouvert, agile et curieux, avoir le sens du service, le goût du travail en équipe, l’envie de proposer les meilleurs services à nos clients.
Méthodique, organisé vous avez le sens des priorités.
Langues
- Français (Correct - Parlé / Ecrit)
- Anglais (Bonnes connaissances - Courant)