Entiteit
Je hebt passie voor toerisme en wilt graag in een internationale context werken? Bij Center Parcs bieden we je een prettige, multiculturele omgeving waarin je je professioneel en persoonlijk kunt ontwikkelen.
Met maar liefst 28 locaties in 4 landen biedt Center Parcs het hele jaar door een unieke vakantie-ervaring met een combinatie van natuur, water, cottages, recreatie en service. Maak deel uit van onze familie en stap een wereld vol nieuwe kansen binnen bij de Pierre & Vacances-Center Parcs Groep, een Europese leider op het gebied van lokaal toerisme (een netwerk van 300 locaties in Europa en 12.000 werknemers).
Referentie
2024-11357
Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team dat de gastbeleving naar een hoger niveau tilt? Center Parcs De Eemhof zoekt een enthousiaste Medewerker Servicecenter om ons team te versterken!
Bij ons Servicecenter ben jij verantwoordelijk voor het creëren van een optimale gastbeleving via verschillende communicatiekanalen, zoals telefoon, WhatsApp, social media en e-mail. Je staat gasten te woord, beantwoordt vragen en biedt ondersteuning waar nodig. Daarnaast krijg je de kans om:
- Gasten te voorzien van algemene informatie, zodat ze hun verblijf optimaal kunnen plannen en benutten;
- Boekingen te maken en wijzigingen door te voeren om gasten te helpen bij het plannen van hun droomverblijf;
- Activiteiten en faciliteiten te reserveren, zodat gasten kunnen genieten van een onvergetelijke ervaring op De Eemhof;
- Inkomende WhatsApp-berichten en e-mails te beantwoorden, waardoor gasten zich gehoord en gewaardeerd voelen;
- Eventuele klachten professioneel af te handelen en passende oplossingen te bieden;
- Meldingen te verwerken in onze systemen, zodat er een vlotte opvolging en afhandeling plaatsvindt.
Wij bieden een veelzijdige werkomgeving waarin persoonlijke groei en ontwikkeling worden gestimuleerd. Je komt terecht in een hecht team waar teamwork en gastgerichtheid centraal staan. Je krijg je de kans om bij te dragen aan de onvergetelijke ervaringen van onze gasten.
Daarnaast bieden wij:
- Salaris tussen de € 2.364,93 en € 2.850,69 o.b.v. 38 uur per week conform schaal 4 CAO Recreatie
- Een contract tussen de 15 - 38 uur per week;
- Jaarcontract, met de intentie om er een vast contract van te maken;
- Reiskostenvergoeding vanaf 11 km enkele reis
- Gratis zwemmen, bowlen en meer voor jou en gezin met de Personeelsvoordeelpas
- 20% korting op boekingen bij alle Center Parcs parken in Europa
- Mogelijkheid om kosteloos vele online trainingen te volgen
- Jaarlijkse sportdag van Center Parcs Europa en diverse andere events voor medewerkers
- Gratis verblijf bij een Center Parcs in Europa cadeau bij elke vijf jaar in dienst
- Gratis gebruik van diverse diensten op het gebied van fysieke en mentale ondersteuning, zoals OpenUp