Assurer le premier sourire de nos vacanciers dès leur arrivée : une mission pour vous ?

Chez Pierre et Vacances, nous avons tous un objectif : faire vivre des vacances inoubliables à tous nos vacanciers français et internationaux.  Au quotidien sur nos résidences, le département hébergement composé des équipes Maintenance, Nettoyage et Accueil, y contribue pleinement de part leur implication et leur professionnalisme.

Rattaché(e) au Département des Exploitations P&V. Plus simplement : au cœur de l’action avec nos vacanciers !

Après une période de formation pratique avec nos experts terrain, vous deviendrez le garant(e) des vacances réussies à travers vos missions quotidiennes de nettoyage des hébergements et espaces communs pour nos résidences et Villages de vacances.

Plus de détails sur les missions qui vous attendent :

Nous recherchons un(e) Assistant gouvernant en autonomie pour prendre les rênes de notre équipe propreté au sein des résidences de tourisme Pierre & Vacances de Val d'Isère. En tant que leader inspirant, vous serez responsable de garantir une expérience client incomparable et de superviser toutes les opérations liées à la propreté des résidences et des hébergements.

- Vous serez en charge de la propreté et de l’hygiène des différents espaces mis à disposition de notre clientèle en complète autonomie (dans les appartements et espaces communs) selon les normes du groupe.

- Vous vous assurerez du bon fonctionnement quotidien du matériel d’entretien.

- Vous avez l’œil, vous identifiez et signalez les dysfonctionnements des équipements de l’appartement au service technique.

- Nous comptons également sur vous pour être force de proposition pour l’amélioration constante de nos processus et de nos méthodes de travail. 

- Encadrer et motiver deux agents de propreté, en assurant leur développement professionnel et leur bien-être au travail.

- Collaborer étroitement avec les autres services (entretien, accueil) pour assurer une coordination efficace et un service client irréprochable.

- Cultiver un environnement de travail positif et collaboratif, où l'esprit d'équipe et le respect mutuel sont au cœur de nos valeurs.

- Vous aurez en collaboration avec la direction la responsabilité des stocks (produits, linges, ...) et serez formé aux divers processus de commande.

Pour mener à bien cette mission vous pourrez compter sur :

- Une méthodologie de travail unique pour vous accompagner et assurer un résultat irréprochable de vos prestations.

- Le soutien de votre direction à travers des briefs et points quotidiens.

- Une ambiance de travail chaleureuse et conviviale qui nous tient à cœur.

- Sans oublier un cadre de travail unique et agréable.

Rémunération : à partir de 24768€ brut annuel.

Date de contrat possible : Du 03/11/2025 au 17/05/2026.
Vision à long terme, engagement sur plusieurs saisons souhaité.

Pack office, connaissance informatique de base.

Profil recherché :

Expérience significative en tant qu'agent de propreté, assistant gouvernant, idéalement dans l'industrie de l'hôtellerie ou du tourisme.

Excellente maîtrise des systèmes de réservation et des outils informatiques.
Capacité avérée à manager une équipe, avec des compétences en gestion du personnel et en développement des talents.

Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles, avec une orientation client prononcée.

Capacité à travailler, à résoudre les problèmes et à prendre des décisions efficaces.
Passion pour le service client, avec un engagement à offrir une expérience exceptionnelle à chaque client.

Expérience(s) et connaissances des process Pierre & Vacances est un gros plus.

Langue : Français, Anglais. Une troisième langue est un plus mais pas obligatoire.

Mobiliser son équipe en vue d’atteindre les objectifs fixés.
▪ Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes et les inventaires de fin de mois.
▪ Formation auprès des sociétés de nettoyage, ... et vérifier l'exécution des commandes et des prestations.