Informations générales
Entité de rattachement
Bienvenue chez Center Parcs, de la part de nos 8500 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en France. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Paris, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : recharger les batteries ensemble au cœur d'une nature préservée. -------------------------------------------------------------- Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage local… nous repensons constamment l'expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif. -------------------------------------------------------------- Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d'équipe sans faille et votre orientation client !
Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun!
Référence
2024-11459
Description du poste
Métier
Métiers sur site - Maintenance
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Intitulé du poste
Assistant(e) Administratif H/F
Description de la mission
Assurez l’administratif du service Maintenance – Espaces Verts – Animalier et coordonner les demandes d’intervention pour assurer la coordination entre les clients, le service internes et externes (selon besoin)
- Saisir les demandes d’intervention et effectuer l’analyse des données
- Est garant de la saisie dans ce logiciel (effectue les modifications pour une parfait analyses)
- Elaborer des statistiques sur les travaux et les interventions des différents agents des services concernés
- Est garant du suivis des cottages bloqués pour maintenance et espaces verts (OOO / QIM / toutes gestion des travaux). Vous êtes la personne qui assiste aux réunions d’organisation hebdomadaire des cottages et qui s’assure de l’application des bonne procédures
- Réceptionner les appels de nos clients, en séjour sur le site, pour des demandes d’intervention en maintenance ou en nettoyage
- Analyse le logiciel retour qualité client (medallia) et mise en place de tableau de bord pour analyse auprès des différents services.
- Centraliser et coordonner les informations au niveau du département maintenance (3 services : maintenance / coordination, animalier et espaces verts). Assurer le suivi des tâches administratives liées au fonctionnement & à l’activité du Service
- Participer aux réunions de service du département maintenance et réaliser les comptes rendus selon le besoin des responsables.
- Réaliser différentes présentations sur PowerPoint sur la demande du manager
- En cas de besoin, apporter ponctuellement son aide dans son service ou les services du domaine
- Effectuer les analyses des différentes données nécessaire a la demande du manager et proposer des tableau de bords de suivis
Précisez le nombre d'heures hebdomadaires
35
Localisation du poste
Localisation du poste
EUROPE, FRANCE, Morton
Critères candidat
Niveau d'études requis
BTS/DUT ou équivalent
Niveau d'expérience requis
3 à 5 ans
Outils Informatiques
Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques.
- BTS Assistante de Direction
- Maîtrise des logiciels informatiques (Word, Excel, Powerpoint,…)
- Savoir utiliser les messageries électroniques Internet
-Anglais
Compétences
Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de votre communication, votre sens du service vis-à-vis des clients.
Quelles que soient les situations, vous savez garder votre calme et accompagner les clients pour trouver les solutions adaptées.
Rigoureux(se), organisé(e) et autonome, vous possédez un niveau d’anglais qui vous permet de prendre les appels des clients étrangers pour gérer leurs demandes d’intervention.
- Sens de l’organisation
- Sens du relationnel
- Esprit d’équipe
- Rigueur
- Discrétion
- Autonomie
- Capacité d’initiative