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Moteur de recherche d'offres d'emploi PIERRE & VACANCES CENTER PARCS

Mitarbeiter/in Guest Service m/w/d


Details des Angebots

Allgemeine Informationen

Einheit

Sie haben eine Leidenschaft für die Tourismusbranche und möchten auf internationaler Ebene arbeiten? Bei Center Parcs bieten wir Ihnen ein multikulturelles und angenehmes Arbeitsumfeld, in dem Sie sich beruflich und persönlich weiterentwickeln können.

An seinen 24 Standorten in 4 Ländern schafft Center Parcs ein außergewöhnliches Urlaubserlebnis mit Aktivitäten inmitten der Natur oder im/am Wasser, seinen Ferienhäusern sowie Erholungs- und Dienstleistungsangeboten – und zwar zu jeder Jahreszeit. Werden Sie Teil unserer Familie und eröffnen Sie sich eine Welt voller neuer Möglichkeiten bei der Gruppe Pierre & Vacances-Center Parcs. Das Unternehmen ist europäischer Marktführer im Nahtourismus (ein Netzwerk von 300 Standorten in Europa mit 12.000 Mitarbeitern).  

Kennziffer

2020-2973  

Beschreibung der Stelle

Berufsprofil

Jobs in den Parks - HSE

Arbeitszeit

Vollzeit

Bezeichnung der Stelle

Mitarbeiter/in Guest Service m/w/d

Beschreibung der Aufgabe

Unterstützung der Abteilung SHE/Pool mit dem Ziel eine hohe Gastzufriedenheit zu erreichen und eine kollegiale, respektvolle Zusammenarbeit zu gewährleisten.

Mitwirkung bei der Erreichung der gesetzten Unternehmens- und Abteilungsziele in den Bereichen Qualität, Finanzen und Soziales. 

 

Der/die Mitarbeiter/in sorgt für die Sicherheit unserer Gäste und einen reibungslosen Ablauf bei An- und Abreise. Auch das Durchführen von täglichen Park- und Schließrunden gehört mit zu den Aufgaben.

 

·       Regelmäßige Durchführung präventiver Kontrollgänge im gesamten Park

·       Überprüfung der vorhandenen Sicherheitseinrichtungen z.B. Schließmechanismen bei Toren, Notausgänge etc.

·       Unverzügliche Weiterleitung aller Informationen über Sicherheitsmängel an den direkten Vorgesetzten

·       Brandschutz: Kontrolle von Feuerlöschmitteln sowie ihrer Brauchbarkeit und Gebrauchsfertigkeit

·       Kontrolliert den Zugang auf das Gelände und überprüft Zugangsberechtigungen

·       Anwesenheit und Eingreifen bei besonderen Vorkommnissen, die die öffentliche Ordnung stören z.B. Lärmbelästigung

·       Hilfestellung und Eingriff bei  extremeren Vorkommnissen z.B. Schlägereien, das Entfernen unerwünschter Besucher und ähnliche Vorfälle ggf. Verständigung der Polizei

·       Freundliche Betreuung der Gäste bei An- und Abreise

·       Erfassung und Bearbeitung der Reklamationen, Schadensfälle sowie Unfälle mit Gästen

·       Funktion als zentraler Ansprechpartner in der Nacht

·       Leistet, falls erforderlich, erste Hilfe und Reanimation

·       Anleitung/Einführung neuer Guest Service Mitarbeiter, Auszubildende und Praktikanten

Anzahl der Arbeitsstunden (per week)

169

Einsatzort der Stelle

Standort der Stelle

EUROPA, DEUTSCHLAND, Center Parcs Allgäu - Leutkirch

Qualifikation

Mindestanforderungen Ausbildungsniveau

Hauptschul Abschluss

Mindestanforderungen Erfahrungsniveau

0 bis 3 Jahre

EDV Kenntnisse

MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)

Affinität für Social Media

Fähigkeiten

·     Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

·     Verantwortungsbewusstsein

·     Teamfähigkeit

·     gute körperliche Verfassung und Reaktionsfähigkeit

·     gute Beobachtungsgabe und Sehvermögen

·     guter Orientierungssinn

·     Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungsfähigkeit

·     systematische Arbeitsweise

·     Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit

·     Aufmerksamkeit, Belastbarkeit und Flexibilität

·     Rechts- und Sicherheitsbewusstsein

·     gepflegtes Erscheinungsbild

·     hohe Gastorientierung und Hilfsbereitschaft

·     Bereitschaft zum Schichtdienst

·     Motivation und Leistungsbereitschaft

 

vorzugweise fachrelevante Aus- oder Weiterbildung im Bereich Werksschutz, Wachdienst, Sicherheitsdienst

Zusätzliche Kenntnisse:

Idealerweise Erste-Hilfe-Schein und den Schein nach § 34a

Fahrerlaubnisklasse B (PKW/Kleinbusse, alt: 3) zwingend erforderlich

Gute Deutschkenntnisse 

Sprachen

  • Deutsch (Gute Kenntnisse - Fliessend)
  • Englisch (Basis Kenntnisse)