Leader européen du tourisme de proximité, la marque Pierre & Vacances développe et gère  depuis plus de 50 ans des expériences de vacances et de loisirs au bord de la mer, de l’océan, et à la montagne. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière. 

Cette énergie positive nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre notre groupe c’est la conviction que cultiver le vivre-ensemble n’est pas qu’un concept mais un réel moteur.

Vous avez l’esprit entrepreneurial cette entreprise est faites pour vous !

Nos piliers: une modernisation radicale et une montée en gamme généralisée, une bascule vers des offres 100% expérientielles, plus digitales, personnalisées et servicielles, un développement ambitieux et responsable au service de l’expérience client.

Nous recherchons, pour notre site de Martinique (environ 200 appartements, Restauration, Animation...), notre futur Directeur. 

Rattaché(e) à la Direction des Opérations au sein du Département Exploitation P&V, vous êtes responsable de l’optimisation de la performance financière et qualitative de votre secteur ainsi que son développement, mais surtout et avant tout, vous vous attachez à faire vivre à nos clients une  expérience unique.

Vous managez des équipes opérationnelles : réception, technique et propreté soit une équipe d'une centaine de collaborateurs.

1. Supervision opérationnelle :

Coordination des opérations : Assurer la gestion quotidienne des différents départements du site, en veillant à la qualité homogène des services offerts et au respect des standards Pierre & Vacances.
Optimisation des processus : Mettre en place et harmoniser les processus opérationnels pour optimiser l'accueil, l'entretien, la maintenance et les services associés dans chaque résidence.
Sécurité et conformité : Veiller à la sécurité des clients, des collaborateurs et des infrastructures en appliquant rigoureusement les procédures de sûreté et d’hygiène.

2. Management et développement des équipes :

Encadrement : Diriger, motiver et accompagner les équipes opérationnelles, en favorisant un climat de travail positif et collaboratif.
Formation : Identifier les besoins en formation et développer les compétences des collaborateurs pour assurer un service de qualité.
Recrutement : Participer au processus de recrutement pour attirer et retenir les talents adaptés aux besoins du site.

3. Gestion financière et administrative :

Budget : Élaborer et suivre le budget des résidences, en veillant à l'optimisation des coûts et à la rentabilité du site.
Conformité : Garantir le respect des obligations légales et réglementaires liées à l'exploitation des résidences.

Rémunération : A partir de 40k€ brut annuel + 1 mois de prime sur objectif

De formation supérieure en gestion hôtelière, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 10 ans en tant que Directeur d'un établissement hôtelier, idéalement dans un environnement outre-mer.

Reconnu(e) pour votre leadership, vous être un véritable fédérateur et savez apporter une énergie positive à vos équipes.

Vous avez des compétences en recrutement, formation, et gestion d’un centre de profit.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre capacité d'analyse et de synthèse et votre dynamisme, mais surtout pour votre attention portée à la satisfaction client et à la qualité de la prestation délivrée, personnalisée, et offrant à nos client l'expérience à la hauteur de leurs attentes.