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Moteur de recherche d'offres d'emploi PIERRE & VACANCES CENTER PARCS

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Conseiller Clientèle/Réclamations H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Le secteur du tourisme vous passionne et vous avez l'âme d'un entrepreneur ? Le Groupe Pierre & Vacances Center Parcs vous offre un environnement de travail qui donne véritablement du poids à vos idées. Venez participer au développement du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs, un leader européen du tourisme local avec un réseau de 300 destinations sur le Vieux continent, et une famille multiculturelle de 12 000 collaborateurs.   

Référence

2018-1182  

Description du poste

Métier

Fonctions support - Ventes & Marketing - Centre d'appel

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle/Réclamations H/F

Description de la mission

Au sein du service réclamations de la relation client du Groupe, vos missions seront les suivantes :

- Gestion téléphonique et /ou écrite des réclamations clients sur le périmètre national et international. 

- Prise des décisions commerciales et rédaction des courriers de réponses liées aux différents litiges.

- Remontées des informations les plus significatives vers les départements de tourisme concernés.

- Diverses tâches administratives

Ce poste en CDI est à pourvoir dès possible.
 

Contrat en heures (par semaine)

35

Localisation du poste

Localisation du poste

EUROPE, FRANCE, 75 - Paris , Paris

Critères candidat

Niveau d'études requis

Baccalauréat

Niveau d'expérience requis

0 à 3 ans

Outils Informatiques

Pack Office, Outlook, Internet 

Compétences

 
Rigoureux (se) et organisé(e), vos capacités d’écoute,  de maîtrise de soi, votre esprit d’équipe et votre bon rédactionnel seront des atouts certains pour ce poste.  

Vous savez faire preuve d'autonomie et avez le sens de l'initiative.
 

Langues

Anglais (Bonnes connaissances - Courant)