Leader européen du tourisme de proximité, la marque Pierre & Vacances développe et gère  depuis plus de 50 ans des expériences de vacances et de loisirs au bord de la mer, de l’océan, et à la montagne. Embarquez dans l'aventure pour une saison ou plusieurs, toute une année ou toute une carrière. 

Cette énergie positive nous permet de rester leader des vacances en Europe avec plus de 360 résidences dans 11 pays. Rejoindre notre groupe c’est la conviction que cultiver le vivre-ensemble n’est pas qu’un concept mais un réel moteur.

Vous avez l’esprit entrepreneurial cette entreprise est faites pour vous !

Nos piliers: une modernisation radicale et une montée en gamme généralisée, une bascule vers des offres 100% expérientielles, plus digitales, personnalisées et servicielles, un développement ambitieux et responsable au service de l’expérience client.

Nous recherchons, pour notre site de Guadeloupe (environ 400 appartements, Restauration, Animation...), notre futur Directeur. 

Rattaché(e) à la Direction des Opérations au sein du Département Exploitation P&V, vous êtes responsable de l’optimisation de la performance financière et qualitative de votre secteur ainsi que son développement, mais surtout et avant tout, vous vous attachez à faire vivre à nos clients une  expérience unique.

Vous managez des équipes opérationnelles : réception, technique et propreté soit une équipe d'une centaine de collaborateurs.

Missions :

Vous serez en charge, en lien avec les équipes siège support :

-          Le respect de la promesse client et le contrôle de la qualité des prestations offertes sur les sites (accueil, propreté, technique), 

-          L’encadrement, la formation, la motivation de son équipe,

-          La coordination des interventions des équipes auprès des clients,

-          Le suivi budgétaire et le respect de la politique du Groupe, 

-          Le suivi sur la gestion des litiges,

-          Le reporting de l’activité, 

-          Le développement commercial de la zone, 

-          La représentation du Groupe au niveau local auprès des Institutionnels,

-          Les relations avec les propriétaires et les syndic de copropriétés,

De formation supérieure en gestion hôtelière, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 10 ans en tant que Directeur d'un établissement hôtelier, idéalement dans un environnement outre-mer.

Reconnu(e) pour votre leadership, vous être un véritable fédérateur et savez apporter une énergie positive à vos équipes.

Vous avez des compétences en recrutement, formation, et gestion d’un centre de profit.

Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre rigueur, votre capacité d'analyse et de synthèse et votre dynamisme, mais surtout pour votre attention portée à la satisfaction client et à la qualité de la prestation délivrée, personnalisée, et offrant à nos client l'expérience à la hauteur de leurs attentes.